Πριν διαθέσετε ψηφιακό προϊόν μέσω WooCommerce, ελέγξτε ότι έχει συνδεθεί το σωστό αρχείο, ότι ο δικαιούχος πελάτης αποκτά πρόσβαση και ότι η λήψη λειτουργεί από τη δική του διαδρομή. Το ότι ανοίγει ένα αρχείο στον λογαριασμό του διαχειριστή δεν αποδεικνύει ότι παραδίδεται σωστά στον αγοραστή.
Ένα βιβλίο εργασίας, ένα ηχητικό αρχείο ή ένα πακέτο δημιουργικού υλικού χρειάζεται σαφή παράδοση. Η ωραία φωτογραφία του προϊόντος δεν αντικαθιστά τον έλεγχο πρόσβασης, ούτε εξηγεί από μόνη της πότε λήγει μια λήψη.
Το «εικονικό» και το «με δυνατότητα λήψης» διαφέρουν
Στο WooCommerce, το downloadable ενεργοποιεί τις επιλογές αρχείων. Το virtual δηλώνει ότι δεν απαιτείται αποστολή. Ένα φυσικό προϊόν μπορεί επίσης να συνοδεύεται από αρχείο. Η επίσημη τεκμηρίωση εξηγεί αυτή τη διάκριση και τις επιλογές ορίου και λήξης.
Ετοιμάστε για κάθε προϊόν μια μικρή καταγραφή: όνομα που βλέπει ο πελάτης, μορφή αρχείου, έκδοση και περιεχόμενο. Ανοίξτε το τελικό αρχείο και βεβαιωθείτε ότι δεν περιέχει εσωτερικές σημειώσεις ή υλικό που δεν έχετε δικαίωμα να διανείμετε.
Ελέγξτε πού αποθηκεύεται το πωλούμενο αρχείο
Μια συνηθισμένη διεύθυνση από τη Βιβλιοθήκη Πολυμέσων WordPress δεν αποτελεί απόδειξη προστατευμένης πρόσβασης. Οι οδηγίες εγκεκριμένων καταλόγων λήψης αναφέρουν ότι η βιβλιοθήκη είναι δημόσια από προεπιλογή και συνιστούν μεταφόρτωση του νέου αρχείου μέσα από τον μηχανισμό του προϊόντος WooCommerce.
Ζητήστε να επιβεβαιωθεί ότι η προβλεπόμενη θέση αποθήκευσης είναι εγκεκριμένη και το αρχείο ενεργό. Η απενεργοποίηση σχετικού κανόνα μπορεί να διακόψει την πρόσβαση ακόμη και παλαιότερων αγοραστών. Ξεχωρίστε το δημόσιο προωθητικό υλικό από το πραγματικό παραδοτέο.
Η μέθοδος παράδοσης πρέπει να ταιριάζει στη φιλοξενία
Ο οδηγός ψηφιακών λήψεων WooCommerce περιγράφει παράδοση μέσω PHP και μεθόδους που αξιοποιούν λειτουργίες του server. Η επιλογή εξαρτάται από το μέγεθος των αρχείων, τις δυνατότητες της φιλοξενίας και τη σωστή ρύθμιση. Δεν αρκεί να επιλέξετε ένα όνομα μεθόδου για να θεωρήσετε τη διαδρομή προστατευμένη.
Η απλή ανακατεύθυνση εκθέτει τη διεύθυνση του αρχείου. Μην τη χρησιμοποιείτε απλώς για να εξαφανιστεί ένα σφάλμα προστατευμένης λήψης. Ζητήστε διερεύνηση της αιτίας. Κανένας τέτοιος έλεγχος δεν εμποδίζει απόλυτα έναν νόμιμο παραλήπτη να μοιραστεί αρχείο που ήδη κατέβασε.
Δοκιμάστε τη διαδρομή του πελάτη
Χρησιμοποιήστε απομονωμένο δοκιμαστικό κατάστημα και συμφωνημένη διαδικασία, όχι πραγματικές πληρωμές πελατών. Ελέγξτε την αναμενόμενη πρόσβαση από email ή λογαριασμό, όπου εφαρμόζεται, σε υπολογιστή και κινητό. Καταγράψτε προϊόν, κατάσταση παραγγελίας, αρχείο και αποτέλεσμα.
Αν λείπει σύνδεσμος από το email, η τεκμηρίωση αντιμετώπισης προβλημάτων διαχωρίζει την επιλεξιμότητα του προϊόντος και τα δικαιώματα για το τρέχον αρχείο. Ένα πρόβλημα αποστολής email και ένα ανύπαρκτο δικαίωμα λήψης δεν είναι το ίδιο ζήτημα.
Εξηγήστε όρια, λήξη και νέες εκδόσεις
Αν υπάρχει όριο λήψεων ή ημερομηνία λήξης, περιγράψτε τη συμπεριφορά πριν την αγορά και ελέγξτε την με ελεγχόμενο παράδειγμα. Αποφασίστε ποιος υποστηρίζει έναν πελάτη που έχασε πρόσβαση. Μην υπόσχεστε απεριόριστες μελλοντικές ενημερώσεις αν δεν αποτελούν πραγματικό μέρος της προσφοράς.
Πριν αντικαταστήσετε αρχείο, εξετάστε τι συμβαίνει στις προηγούμενες παραγγελίες και κρατήστε αρχείο εκδόσεων. Για νέο ψηφιακό κατάλογο, μπορείτε να συζητήσετε αυτά τα ζητήματα μαζί με το έργο κατασκευής WooCommerce e-shop, έχοντας έτοιμες τις μορφές αρχείων και τις προσδοκίες πρόσβασης.
